Независимая оценка качества

Забота-1

143380, Московская область, п.Александровка

Социальные услуги для жителей Москвы и Московской области

Независимая оценка качества оказания услуг

1. Как Вы оцениваете качество, полноту и доступность информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте учреждения) о работе учреждения, в котором получаете социальные услуги?
Отлично, все устраивает
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить

2. Приходилось ли Вам ожидать предоставления услуги в учреждении больше срока, установленного при назначении данной услуги?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить

3. Сколько времени Вы ожидали приёма к специалисту учреждения при личном обращении, для получения информации о работе учреждения, порядке предоставления социальных услуг?
Менее 15 минут
От 15 до 30 минут
Более 30 минут

4. Работники учреждения предоставляющие Вам услуги доброжелательны, вежливы, внимательны?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить

5. Вы удовлетворены компетентностью работников учреждения, в котором получаете услуги?
Полностью удовлетворен
Скорее удовлетворен
В чем-то удовлетворен, в чем-то нет
Скорее не удовлетворен
Совершенно не удовлетворен
Затрудняюсь ответить

6. Как Вы можете оценить благоустройство и содержание помещений учреждения и территории, на которой оно расположено?
Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить

7. Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг?
Отлично, все устраивает
Хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Затрудняюсь ответить

8. На Ваш взгляд условия оказания услуг доступны для маломобильных групп получателей социальных услуг?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить

9. Какие виды социальных услуг, на Ваш взгляд, доступны для лиц с ограниченными возможностями в данном учреждении:
Социально - бытовые
Социально - медицинские
Социально - психологические
Социально - педагогические
Социально - трудовые
Социально - правовые
Срочные социальные услуги

10. Изменилось ли качество Вашей жизни в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данном учреждении?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить

11. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться за социальными услугами?
Точно порекомендую
Скорее порекомендую
Скорее не порекомендую
Точно не порекомендую
Затрудняюсь ответить

12. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: